De acuerdo con el director de Desarrollo Turístico del Ayuntamiento de Othón P. Blanco, Alfredo Pacheco Cocom, estas deficiencias fueron observadas en el primer análisis del Estudio del Perfil y Grado de Satisfacción de los Turistas que realiza el Instituto Tecnológico de Chetumal para conocer el comportamiento de los visitantes beliceños que se hospedan en Chetumal por ser el principal mercado de esta zona.
“El primer resultado lo tuvimos en septiembre sobre el tema del turista beliceño que se hospeda en Chetumal eso lo presentamos en un foro de integración turística México-Belice donde estaban las autoridades beliceñas, estaba el embajador de Belice en la ciudad de México también estaban gente de agencias de viajes y operadores locales, ahí se presentó a detalle cómo se comporta el turista beliceño”.
Dijo que tendrán se trabaja para que el turismo beliceño no se encuentre con estas tres barreras que le impiden disfrutar satisfactoriamente su estancia en la capital del estado, aunque para ello también se depende de que las empresas turísticas capaciten o contraten a personal que domine otros idiomas como el inglés, mientras que se buscará de igual forma sensibilizar a los transportista de pasajeros mejoren su servicio.
Por otro lado les corresponde a las autoridades la señalización de la ciudad que actualmente es nula, sobre todo de los sitios atractivos y de esparcimiento, así como también incrementar la promoción turística.
“Lo que podemos distinguir i en el tema de los beliceños es el tema del inglés, es un tema que se menciona porque no en todos los servicios hay personal que hable este idioma, aunque muchos hablan en español hay quienes no lo hacen, en el tema de servicio de transporte de taxis también continua, esas son las principales problemáticas que se detectan y al igual la falta de información del destino, la gente siente que hace falta más información para aprovecharlo”.
Aunque el Estudio del Perfil y Grado de Satisfacción de los Turistas en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo que lleva a cabo el Instituto Tecnológico de Chetumal desde septiembre pasado, adelantó que con los resultados también se sabrá el tiempo que pernotan, la derrama que dejan y como califican los servicios que se prestan en la capital de Quintana Roo.
Finalmente adelantó que en diciembre próximo se tendrán nuevos resultados de las encuestas realizadas en los últimos meses a cargo de personal del Instituto Tecnológico de Chetumal.
